RGPD

 

Cette politique de confidentialité décrit comment Livorevo (ci-après « nous » ou « notre ») collecte, utilise et protège vos informations lorsque vous visitez notre boutique en ligne spécialisée dans les soins aux animaux en plein air, les serres de jardin et les tentes d'extérieur. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles.

Objectifs et portée
Cette politique s'applique à tous les utilisateurs qui accèdent à notre boutique en ligne et effectuent des achats de produits tels que du matériel pour animaux, des serres ou des tentes. Notre objectif est de garantir un traitement transparent et sécurisé des informations nécessaires au traitement de vos commandes et à la prestation de nos services. Elle couvre exclusivement les activités réalisées sur notre boutique en ligne.

Types de données personnelles collectées
Pour assurer le bon fonctionnement de nos services, nous collectons les types de données suivants :

• Informations d'identification : Nom et prénom.

• Coordonnées : Adresse de livraison, adresse de facturation, adresse électronique et numéro de téléphone.

• Informations de transaction : Détails des produits achetés, méthode de paiement et historique des commandes.

• Données techniques : Adresse IP et données de navigation nécessaires au fonctionnement technique du site.

Licéité du traitement des données
Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements suivants :

• Exécution du contrat : Le traitement est nécessaire pour gérer vos commandes, organiser la livraison de vos articles de jardin ou d'extérieur et assurer le service après-vente.

• Obligations légales : Nous conservons certaines données pour respecter nos obligations comptables et fiscales.

• Consentement : Lorsque vous nous fournissez volontairement vos informations pour nous contacter.

Droits des personnes concernées
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander à savoir quelles données nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations de conservation.

• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de limiter l'utilisation de vos données dans certains cas.

• Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré.

• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
  Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessous.

Conservation des données
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, notamment pour le traitement des commandes et le service client. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps uniquement pour satisfaire aux obligations comptables ou fiscales en vigueur. Une fois ces délais expirés, les données sont supprimées ou anonymisées.

Transmission et divulgation des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Vos informations sont partagées uniquement avec des prestataires de services essentiels à l'exécution de votre commande, tels que :

• Les services de logistique et de transport pour la livraison de vos colis.

• Les prestataires de services de paiement pour sécuriser les transactions.
  Ces prestataires n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires à l'accomplissement de leurs tâches.

Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération. Nous utilisons des protocoles de cryptage (tels que SSL) pour sécuriser les échanges d'informations sur notre boutique en ligne lors de vos achats.

Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou nos services. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette section.

Coordonnées
Si vous avez des questions concernant cette politique ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 140 SIERRA TRL, SPRING LAKE, NC 28390-8977, US
Téléphone : +1 (607) 743-3224
E-mail : solutions@livorevo.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)