Politique de Confidentialité

Bienvenue sur la boutique en ligne de Livorevo (ci-après dénommé « je » ou « nous »). Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Ce document détaille comment nous traitons vos informations lorsque vous visitez notre site et achetez nos produits.

1. Portée de la politique
Cette politique s'applique exclusivement aux informations collectées via notre boutique en ligne lors de la consultation ou de l'achat de nos produits, tels que les soins pour animaux en extérieur, les serres de jardin et les tentes d'extérieur. Elle régit l'interaction entre vous et nous concernant l'utilisation de nos services numériques.

2. Moyens techniques de collecte des informations
Nous utilisons des moyens techniques, notamment des Cookies et des fichiers journaux, pour collecter certaines données de navigation. Ces technologies nous permettent de reconnaître votre navigateur et de capturer certaines informations techniques (telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées) afin d'assurer le bon fonctionnement du site. Les Cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à analyser le trafic et à optimiser la présentation de notre site.

3. Utilisation et partage des informations
Les informations que nous collectons sont utilisées principalement pour le traitement de vos commandes. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, pour garantir la bonne exécution des services, nous pouvons partager le strict nécessaire avec des partenaires logistiques (pour la livraison des produits) et des processeurs de paiement sécurisés. Ce partage est strictement limité à l'objectif de finaliser la transaction et la livraison.

4. Stockage des données et Cookies
Vos données sont stockées de manière sécurisée. Concernant les Cookies, nous respectons votre droit à l'information et à l'autorisation. Lors de votre arrivée sur notre site, vous avez le choix d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Le stockage de ces informations est réalisé dans le respect de votre vie privée, et nous ne conservons les données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

5. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Vous avez le droit d'accéder à vos informations, de demander leur rectification (modification), leur suppression (effacement), ou de limiter leur traitement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment, notamment pour l'utilisation des cookies ou la réception de communications, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

6. Base juridique du traitement des données
Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution du contrat : Le traitement est nécessaire pour gérer vos commandes, organiser la livraison et fournir le service après-vente des produits achetés.

• Consentement explicite : Nous nous appuyons sur votre consentement explicite pour l'envoi de newsletters et pour nos activités de marketing.

• Respect des obligations légales : Nous conservons certaines données pour répondre à nos obligations fiscales, comptables et réglementaires.

• Intérêts légitimes : Le traitement est nécessaire à nos intérêts légitimes, tels que l'amélioration de l'expérience utilisateur sur notre site et la détection ou la prévention de la fraude.

7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, telles que le chiffrement SSL, pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération. La sécurité de vos transactions et de vos informations est notre priorité absolue.

8. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page.

9. Coordonnées
Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 140 SIERRA TRL, SPRING LAKE, NC 28390-8977, US
Téléphone : +1 (607) 743-3224
E-mail : solutions@livorevo.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)